Ανηλεείς πιέσεις για ραντεβού στο Δίκτυο
Εργαζόμενοι στα όριά τους
Αγαπητές συναδέλφισσες, αγαπητοί συνάδελφοι,
οι εργασιακές συνθήκες που καθημερινά βιώνουν οι συνάδελφοί μας (UBE & UBO) στην πρώτη γραμμή του Δικτύου είναι χωρίς υπερβολή οριακές.
Παρά το γεγονός ότι τα καταστήματα λειτουργούν επί σειρά ετών υποστελεχωμένα, η Διοίκηση επιμένει στη σκληρή «γραμμή» της διαθεσιμότητας ραντεβού εντός 7 ημερών.
Τα γνωστά μεγαλοστελέχη των παχυλών αμοιβών και των bonus ουδέποτε έπαψαν να θεωρούν αυτονόητη την εξυπηρέτηση διερχόμενων, ακόμη και πελατών με επιθετική συμπεριφορά - με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την ασφάλεια, την ψυχική αντοχή και την αξιοπρέπεια των συναδέλφων μας - παρά το γεγονός ότι το νέο μοντέλο καταστημάτων υποτίθεται προέβλεπε την εξυπηρέτηση του πελατειακού κοινού αποκλειστικά μέσω ραντεβού.
Και όλα αυτά, ενώ την ίδια στιγμή δεν υποχωρεί στο παραμικρό η πίεση για τις … «αγαπημένες λίστες» και την επίτευξη στοχοθεσίας, που με βάση τις αλλοπρόσαλλες αξιώσεις της Διοίκησης τοποθετείται ανερυθρίαστα στα επίπεδα του 150%!
Η Διοίκηση γνωρίζει πολύ καλά το πρόβλημα της υποστελέχωσης, όμως επιλέγει να μετακυλίει τις ευθύνες στους εργαζόμενους, πιέζοντας για όλο και περισσότερα ραντεβού, προκειμένου να μη «εκτεθεί» η Τράπεζα προς τα έξω, αδιαφορώντας πλήρως για τις πραγματικές εργασιακές συνθήκες στα καταστήματα.
Το λέμε καθαρά. Οι λύσεις δεν βρίσκονται:
στην εξουθένωση των εργαζομένων, και
στη διαρκή πίεση και κατάργηση κάθε έννοιας εργασιακής αξιοπρέπειας.
Οι λύσεις βρίσκονται:
στην άμεση και ουσιαστική στελέχωση όλων των καταστημάτων,
στο σεβασμό των εργασιακών ορίων,
στη διασφάλιση ασφαλών και ανθρώπινων συνθηκών εργασίας.
Από τη δική μας πλευρά, αδιαπραγμάτευτος στόχος παραμένει η προστασία των συναδέλφων της πρώτης γραμμής (UBE & UBO) και συνολικά των εργαζομένων στην Τράπεζα, που αποδεδειγμένα έχουν υπερβεί τα όρια των αντοχών τους. Δεν αποδεχόμαστε την λογική ότι η υποστελέχωση αντιμετωπίζεται με περισσότερη … «ευελιξία» ούτε την αντικειμενική αδυναμία εξυπηρέτησης να μετατρέπεται σε ατομική ευθύνη των συναδέλφων μας.
Οι ευθύνες ανήκουν αποκλειστικά στη Διοίκηση. Όμως και οι εργαζόμενοι οφείλουν να πάψουν να αντιμετωπίζουν παθητικά και μοιρολατρικά τις παράλογες αξιώσεις της Τράπεζας. Αν φθάνουμε, δυστυχώς, να κάνουμε λόγο για τις δυνητικές, τραγικές επιπτώσεις στην υγεία των συναδέλφων μας από τις εξωφρενικές απαιτήσεις της Διοίκησης για στοχοθεσία στο 150% και για στόχο τριμήνου στο προϊόν Optimum ίσο με τον συνολικό ετήσιο της προηγούμενης χρονιάς, μήπως πρέπει να αναρωτηθούμε για το αν η άκριτη αποδοχή των εξωπραγματικών απαιτήσεων της Τράπεζας και ο μεταξύ μας ιδιότυπος ανταγωνισμός ή ακόμη και κανιβαλισμός στο ζήτημα των πωλήσεων μάς οδηγεί σε έναν εργασιακό κατήφορο χωρίς επιστροφή;
Με συναδελφικούς χαιρετισμούς
Ο Πρόεδρος Ο Γεν. Γραμματέας
Γοίλιας Ισίδωρος Μπεμπένης Εμμανουήλ
