ΠΡΟΣΟΧΗ!!!​​ 

ΑΠΟΠΕΙΡΕΣ ΕΞΑΠΑΤΗΣΗΣ ΜΕΣΩ GOV.GR WALLET

Να δοθούν σαφείς οδηγίες από την Τράπεζα!

Αγαπητές συναδέλφισσες, αγαπητοί συνάδελφοι,

   με αφορμή επαναλαμβανόμενα περιστατικά απόπειρας εξαπάτησης, που έχουν αναφερθεί σε καταστήματα της Τράπεζας, εφιστούμε την ιδιαίτερη προσοχή όλων των συναδέλφων και κυρίως των ταμιών στην εξυπηρέτηση πελατών, που χρησιμοποιούν το Gov.gr Wallet για την ταυτοποίησή τους κατά τη διενέργεια τραπεζικών συναλλαγών.

   Επιτήδειοι επιχειρούν να εκμεταλλευτούν τη συγκεκριμένη διαδικασία, με στόχο την εξαπάτηση των εργαζομένων και την πραγματοποίηση μη εξουσιοδοτημένων τραπεζικών συναλλαγών.

  ​​ Καλούμε όλους τους συναδέλφους να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και υποψιασμένοι​​ και σε κάθε περίπτωση αμφιβολίας ή ύποπτης συμπεριφοράς, να ενημερώνουν άμεσα τους​​ ιεραρχικά προϊσταμένους τους.​​ Η προστασία των​​ εργαζομένων​​ και η ασφάλεια των συναλλαγών αποτελούν απόλυτη προτεραιότητα.

   Παράλληλα, καλούμε τη Διοίκηση της Τράπεζας να προχωρήσει σε άμεση και αναλυτική ενημέρωση όλων των εργαζομένων, παρέχοντας σαφείς οδηγίες και τα απαραίτητα μέσα προστασίας, ώστε να αποτρέπονται αντίστοιχα περιστατικά.

   Κανένας συνάδελφος δεν πρέπει να μένει εκτεθειμένος απέναντι σε οργανωμένες απόπειρες​​ εξαπάτησης.

   Δεν μπορούμε, ωστόσο, να παραβλέψουμε ότι τα περιστατικά αυτά αναδεικνύουν και τις σοβαρές συνέπειες της​​ υποστελέχωσης του Δικτύου και της πρακτικής των πολλαπλών, ταυτόχρονων ρόλων​​ που επιβάλλονται στους εργαζόμενους. Συνάδελφοι καλούνται καθημερινά να ανταποκριθούν σε διαφορετικά καθήκοντα, υπό ασφυκτική πίεση, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο​​ λαθών και δημιουργεί πρόσθετους κινδύνους για την ασφάλεια των συναλλαγών.

   Και ενώ αυτή είναι η πραγματικότητα στα καταστήματα, ήδη συνάδελφοί μας καλούνται από τον Εσωτερικό Έλεγχο να δώσουν εξηγήσεις για σχετικά περιστατικά, με τον κίνδυνο να μετακυληθούν οι ευθύνες​​ αποκλειστικά​​ στους ίδιους.

   Η Διοίκηση δεν μπορεί από τη μία να​​ συντηρεί​​ υποστελεχωμένο το Δίκτυο, να επιβάλλει πολλαπλούς ρόλους και να εντατικοποιεί την εργασία και από την άλλη να αναζητά ευθύνες αποκλειστικά στους συναδέλφους,​​ όταν προκύπτουν προβλήματα.

   Απαιτούμε ουσιαστική στελέχωση των καταστημάτων, ξεκάθαρους ρόλους, ασφαλείς διαδικασίες και πραγματική προστασία των εργαζομένων.

  ​​ Κανένας συνάδελφος μόνος του,​​ απέναντι σε ενδεχόμενη άδικη απόδοση ευθυνών. Καλούμε όσους συναδέλφους αντιμετωπίζουν αντίστοιχα ζητήματα να επικοινωνήσουν άμεσα με τον Σύλλογό μας.

Με  συναδελφικούς χαιρετισμούς

Ο Πρόεδρος                              Ο Γεν. Γραμματέας

 ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​​​ Μπεμπένης  Εμμανουήλ​​  ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​​​ Γοίλιας Ισίδωρος