ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΟΥ ΣΕΥΤΚΕ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ΒΝΑ ΑΤΜς
Αγαπητοί συνάδελφοι,
πριν από περίπου τρία χρόνια, όταν οι ένοπλες επιθέσεις σε υποκαταστήματα τής Τράπεζάς μας είχαν λάβει χαρακτήρα χιονοστιβάδας, ο Σύλλογός μας ανέλαβε συγκεκριμένες πρωτοβουλίες, που στόχευαν στην ενίσχυση των αποτρεπτικών μέσων και την εμπέδωση του αισθήματος ασφάλειας, σε εργαζόμενους και συναλλασσόμενους.
Μάλιστα έφθασε στο σημείο, αξιοποιώντας το θεσμικό του ρόλο, να παρέμβει προς τον τότε αναπληρωτή Υπουργό Εσωτερικών, αρμόδιο για θέματα Δημόσιας Τάξης. Τότε, είχαμε την τύχη να είμαστε από τους πρώτους, που έλαβαν γνώση του νέου νομοθετικού πλαισίου, των σχεδιαζόμενων αλλαγών και όρων ασφαλείας, η εφαρμογή των οποίων (π.χ. διπλές ή περιστρεφόμενες θύρες εισόδου με άθραυστους υαλοπίνακες, λειτουργία μηχανισμού ελεγχόμενης πρόσβασης στα τραπεζικά καταστήματα, κ.α) συνέβαλε καταλυτικά στην πρόληψη εγκληματικών πράξεων.
Ωστόσο, δύο χρόνια αργότερα, έρχεται στην επιφάνεια ένα σοβαρό ζήτημα, το οποίο σχετίζεται με την ακολουθούμενη διαδικασία ελέγχου γνησιότητας και καταλληλότητας των χαρτονομισμάτων (πλαστά ή ύποπτα), που παρακρατούνται στα ΒΝΑ ΑΤΜς της Τράπεζάς μας. Και τούτο γιατί ο χειριστής του ΑΤΜ οφείλει να μετακινηθεί εκτός καταστήματος και να μεταβεί μπροστά στην οθόνη του ΑΤΜ για τη διαδικασία ταυτοποίησης των «προβληματικών» χαρτονομισμάτων, ακολουθώντας μια χρονοβόρα διαδικασία και εκθέτοντας τον εαυτό του σε εύλογους κινδύνους.
Ο Σύλλογός μας παρενέβη για το θέμα αυτό, εκθέτοντας τους εύλογους προβληματισμούς των συναδέλφων μας, τόσο προς τη Διεύθυνση Ανθρωπίνου Δυναμικού όσο και προς τη Διεύθυνση του Q&M.
Μετά και τις απαραίτητες έρευνες η Διεύθυνση Καρτών & CRM προτείνει την παύση ταυτοποίησης των «ύποπτων» χαρτονομισμάτων από καταθέσεις σε ΒΝΑ ATMs. Η ταυτοποίηση θα διενεργείται μόνο για τα πλαστά χαρτονομίσματα. Με την πρόταση αυτή δίνεται λύση στο σοβαρό πρόβλημα, που είχε δημιουργηθεί.
Όπως κατανοείτε, το θέμα της ελαχιστοποίησης των λειτουργικών κινδύνων και παράλληλα τής προστασίας των συναδέλφων μας είναι κεφαλαιώδους σημασίας για το Σύλλογό μας και προς την κατεύθυνση αυτή θα συνεχίσουμε, με προτάσεις και παρεμβάσεις, να επιζητούμε τη λήψη όλων των δυνατών αποτρεπτικών μέτρων, που θα ελαχιστοποιούν τους κινδύνους.
Προς την κατεύθυνση αυτή και η δική σας συμβολή είναι απαραίτητη.
Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση στα τηλ. του Συλλόγου 75245, 75246 και 75247
Με συναδελφικούς χαιρετισμούς
Ο Πρόεδρος Ο Γεν. Γραμματέας
Εμμανουήλ Μπεμπένης Ισίδωρος Γοίλιας
