Mon, 04 July 2022

 

 

 ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​​​ 

Έκκληση προς τους πελάτες

ΜΗΝ ΠΥΡΟΒΟΛΕΙΤΕ ΤΟΥΣ ΤΡΑΠΕΖΟΫΠΑΛΛΗΛΟΥΣ

Σήμερα έφτυσαν συνάδελφό μας, χθες έβγαλαν μαχαίρι και πριν λίγο καιρό προπηλάκισαν συνάδελφο μέσα σε κατάστημα

 

Αγαπητές συναδέλφισσες, αγαπητοί συνάδελφοι,

μετά και το νέο περιστατικό άσκησης βίας, σε εργαζόμενη στην Τράπεζας Πειραιώς,​​ σας κοινοποιούμε Δελτίο Τύπου του Συλλόγου μας το οποίο θα διανεμηθεί και στους πελάτες,​​ προκειμένου να τους ευαισθητοποιήσει σχετικά με τις δύσκολες συνθήκες εργασίας, θεωρώντας δεδομένο το σεβασμό στην καθημερινή μας προσπάθεια να εξυπηρετήσουμε το συναλλασσόμενο κοινό κάτω από πραγματικά αντίξοες συνθήκες.

Στην ίδια κατεύθυνση,​​ καλούμε και τη Διοίκηση της Τράπεζας να εντείνει την προσοχή και τις δράσεις της στα ζητήματα προστασίας της Υγείας και την Ασφάλειας των εργαζομένων.

Με  συναδελφικούς χαιρετισμούς

 

             Ο Πρόεδρος                              Ο Γεν. Γραμματέας

   ​​ Μπεμπένης Εμμανουήλ                     Γοίλιας Ισίδωρος

__________________________________________________________________

 

cid:image005.png@01D7E76E.69EE4240

 

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Έκκληση προς τους πελάτες

ΜΗΝ ΠΥΡΟΒΟΛΕΙΤΕ ΤΟΥΣ ΤΡΑΠΕΖΟΫΠΑΛΛΗΛΟΥΣ

Σήμερα έφτυσαν συνάδελφό μας, χθες έβγαλαν μαχαίρι και πριν λίγο καιρό προπηλάκισαν συνάδελφο μέσα σε κατάστημα

 

Το τελευταίο διάστημα παρατηρούνται επαναλαμβανόμενα περιστατικά λεκτικής και σωματικής βίας σε βάρος υπαλλήλων της Τράπεζας Πειραιώς.​​ Σήμερα έφτυσαν συνάδελφο, χθες έβγαλαν μαχαίρι και πριν λίγο καιρό προπηλάκισαν συνάδελφο μέσα σε κατάστημα.​​ Σε καμία περίπτωση οι πελάτες δεν πρέπει να θεωρούν ότι οι εργαζόμενοι καθ’ οιονδήποτε τρόπο δυσχεραίνουν την πρόσβασή τους σε τραπεζικές υπηρεσίες που παρέχονται από το δίκτυο των καταστημάτων.

Ως Σύλλογος εργαζόμενων στην Τράπεζα, καταδικάζουμε κάθε απόπειρα βίαιων συμπεριφορών που στοχεύουν συναδέλφους μας και​​ επιθυμούμε να υπενθυμίσουμε στο πελατειακό μας κοινό ότι:

  • Οι συνάδελφοι μας δε σταμάτησαν ούτε μια μέρα να παρέχουν υπηρεσίες στους συναλλασσόμενους,​​ παρότι οι εργαζόμενοι της πρώτης γραμμής αντιμετώπιζαν αυξημένο κίνδυνο μόλυνσης από τον covid-19

 

  • Η βίαιη συρρίκνωση του δικτύου καταστημάτων από τις Διοικήσεις των τραπεζών και η αντίστοιχη μείωση του προσωπικού, πάρα τις σφοδρές  αντιδράσεις μας,​​ επιβάρυνε τόσο το πελατειακό κοινό όσο και τους εναπομείναντες συναδέλφους μας που έχουν φτάσει στα όρια της εξάντλησης.

 

  • Οι τραπεζοϋπάλληλοι προσπαθούν να εξυπηρετήσουν όλους τους πελάτες της Τράπεζας μέσω ραντεβού​​ σύμφωνα με την τήρηση  των απαραίτητων περιορισμών που έθεσε η πολιτεία.

  • Οι τραπεζικοί υπάλληλοι επιδεικνύουν καθημερινά τον ίδιο επαγγελματισμό και ζήλο βάσει του οποίου σφυρηλατήθηκαν όλα αυτά τα χρόνια, οι σχέσεις εμπιστοσύνης στο πλαίσιο του πελατοκεντρικού συστήματος εξυπηρέτησης.

 

Για το λόγο αυτό δεν είναι ούτε δίκαιο ούτε ηθικό ο κλάδος των τραπεζοϋπαλλήλων να αποτελεί εξιλαστήριο θύμα για τυχόν προβλήματα που δημιουργούνται από επιλογές τρίτων, τη στιγμή που βρίσκεται στο επίκεντρο μιας βίαιης συρρίκνωσης και αντιεπαγγελματικών συμπεριφορών από τραπεζίτες για να τους οδηγήσουν εκτός εργασίας.​​ 

 

Με  εκτίμηση

 

             Ο Πρόεδρος                              Ο Γεν. Γραμματέας

   ​​ Μπεμπένης Εμμανουήλ                     Γοίλιας Ισίδωρος

 

 ​​​​ 

__________________________________________________________________

 

1